GYIK
Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük, amit a legtöbben kérdeznek. Ha nem találod a válaszod, írj nekünk bátran — vásárlás előtt is szívesen segítünk.
Eredetiek a parfümök?
Igen, kivétel nélkül. Kizárólag eredeti, bontatlan parfümökből dolgozunk, amelyeket megbízható forrásból szerzünk be. Klónokat, utánzatokat vagy „inspirált” illatokat nem forgalmazunk — soha.
Mi az a dekant?
A dekant az eredeti parfümből kisebb, fújós üvegbe áttöltött mennyiség. Ugyanaz az illat, ugyanaz a minőség — csak praktikusabb méretben, elérhetőbb áron. Így teljes üveg vásárlása nélkül ismerhetsz meg egy illatot.
Miért érdemes 5 vagy 10 ml-es kiszerelést választani?
Az 5 ml (kb. 60–70 fújás) tökéletes az alapos ismerkedéshez: több viselésen át tesztelheted az illatot a saját bőrödön. A 10 ml hetekre elegendő — ideális, ha már tudod, hogy szereted az illatot, vagy utazáshoz, táskába.
Kell regisztrálni a vásárláshoz?
Nem. Nálunk nincs kötelező fiók és nincs jelszó: a rendelést vendégként, néhány adat megadásával adhatod le. Csak azt kérjük el, ami a szállításhoz és a számlázáshoz feltétlenül szükséges.
Hogyan működik a szállítás?
Rendelésedet 1–3 munkanapon belül adjuk fel, gondosan védett csomagolásban, követhető csomagként. A szállítás díját a pénztárban pontosan látod, még a fizetés előtt.
Kapok számlát vagy nyugtát?
Igen, minden rendeléshez hivatalos bizonylatot állítunk ki, amelyet emailben küldünk el.
Hogyan történik az áttöltés?
Tiszta környezetben, steril eszközökkel töltjük át az illatot az eredeti üvegből a dekant üvegbe. Minden üveget felcímkézünk az illat nevével, márkájával és a kiszereléssel, így mindig pontosan tudod, mit tartasz a kezedben.
Mikor kapok visszaigazoló emailt?
Sikeres fizetés után azonnal, automatikusan küldjük a visszaigazolást a rendelésed összes részletével. Ha nem találod, érdemes a spam mappát is megnézni.
Biztonságos a fizetés?
Igen. A fizetés a Stripe nemzetközileg elismert, biztonságos rendszerén keresztül történik. Kártyaadataid kizárólag a Stripe-nál futnak — hozzánk soha nem kerülnek, és nem is tároljuk őket.
Meddig áll el egy dekant?
Fénytől és hőtől védve, szobahőmérsékleten tárolva a dekant hónapokig — jellemzően évekig — megőrzi az illat karakterét, akárcsak az eredeti üveg.